Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul administrat de DealZilla, cu sediul în Str. Gheorghe Șincai nr.3, Baia Mare, România, denumit "Vânzătorul" sau "Operatorul". Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.
1.Informații generale
Site-ul comercializează produse fizice din diverse nișe si categorii, importate preponderent din China, și le vinde exclusiv pe teritoriul României. Comenziile se plasează prin completarea unui formular de comandă online, iar confirmarea acestora se face telefonic de catre un operator. Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, iar plata se face ramburs, la primirea coletului.
2.Drepturiile și obligațiile vânzătorului
-Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă.
-Vânzătorul are obligația de a livra produsele comandate și confirmate telefonic, în condiții optime.
-Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curieri sau de factori externi (ex. condiții meteo, sărbători etc.).
3.Drepturile și obligațiile cumpărătorului
-Cumpărătorul are obligația de a furniza date reale și corecte la completarea formularului de comandă.
-Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), fără a invoca un motiv și fără penalități.
-În cazul returului, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nefolosit și ambalajul original.
4.Livrare și plată
-Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 2-7 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
-Plata se efectuează exclusiv ramburs, la livrare.
-Costul livrării este specificat în formularul de comandă și poate varia în funcție de produs sau ofertă.
5.Garanții și reclamații
-Produsele comercializate benficează de garanție conform legislației în vigoare.
-Reclamatiile se trimit pe email la dealzilla.ro@gmail.com sau telefonic la 0744272200
6.Returnarea produselor
-Clientul are dreptul de a returna produsele fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la recepționare.
-Returnarea se face prin completarea unui formular de retur și trimiterea produsului la adresa indicată de operator.
-Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția în care produsul este defect sau livrat greșit.
7.Limitarea răspunderii DealZilla nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun fel de pagube directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor comercializate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
8.Protecția datelor personale Datele personale furnizate de client vor fi prelucrate conform legislației în vigoare (GDPR), în scopul onorării comenziilor și pentru comunicări comerciale, doar cu consimțământul utilizatorului. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
9.Legea aplicabilă Termenii si condițiile sunt guvernate de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
10.Contact Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări:
-Email: dealzilla.ro@gmail.com
-Telefon: 0744272200
-Adresă: Str. Gheorghe Șincai nr.3, Baia Mare, România